A telefonia IP é usada diariamente por muitas pessoas sem o conhecimento claro sobre o que é. O exemplo mais comum é o WhatsApp, um aplicativo que você envia mensagens de texto, voz e faz ligações sem a necessidade de ter uma linha telefônica ativa no seu smartphone. Isso é possível através de protocolos na internet que é conectado através dos servidores. De forma geral, isso resume exatamente o que é a telefonia IP.

Esse serviço oferece diversas vantagens às empresas que desejam aperfeiçoar a comunicação entre os colaboradores e com os clientes. Confira abaixo quais são as três principais vantagens da telefonia IP.  

Redução de custos – essa é uma das principais vantagens vistas logo no início pelo cliente. Afinal, a empresa deixa de pagar faturas mensais extravagantes e de ter manutenções nos equipamentos com frequência. Para a telefonia IP funcionar você precisa basicamente de uma boa conexão com a internet.

Segurança – o serviço da telefonia IP evita o vazamento ou dados perdidos. Possibilita assim mais rapidez na busca por respostas de possíveis problemas ou perguntas. 

Qualidade – um atendimento telefônico de qualidade requer que o som da voz seja excelente. Com a tecnologia da telefonia IP você potencializa esse recurso, evita chiados, quedas e demais falhas. Além do mais, também conta com o recurso de fazer chamadas de vídeos e possibilita a gravação dos vídeos e ligações.

Essa ferramenta tecnológica proporciona o avanço da comunicação interna e externa das empresas. Colabora para a qualificação dos produtos e/ou serviços prestados e, consequentemente, para o crescimento geral da instituição.

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